Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại nine789, mọi dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn — từ số điện thoại liên kết MoMo đến lịch sử giao dịch ZaloPay — đều được xử lý có kiểm soát và chỉ dùng cho mục đích vận hành…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
nine789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ loại thông tin bạn cần thay đổi.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email để lưu hồ sơ.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua Telegram để được tư vấn về quyền truy cập dữ liệu và các bước cập nhật thông tin tài khoản một cách nhanh gọn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các bước kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản của bạn không bị tiếp cận trái phép, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính để đăng nhập.

Mã hóa kết nối SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống luôn được mã hóa, không thể đọc trộm giữa chừng.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Thông tin tài khoản không còn hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian lưu trữ theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua đội hỗ trợ.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ tùy chọn giao diện. Cookie không chứa thông tin thanh toán và bạn có thể xóa chúng qua cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách nine789 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử nạp rút. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc tại các khu vực được phép.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, nêu yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie chủ yếu dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại. Chúng không chứa dữ liệu thanh toán. Xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập nine789 tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.